Productos Personalizados
Todos los productos ofrecidos por «Sueños de Lector» son 100% personalizados y se fabrican específicamente según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se pueden realizar devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido.
Proceso de Pedido
Al realizar un pedido, el cliente debe asegurarse de que toda la información proporcionada (nombres, hobbies, detalles de la personalización, etc.) sea correcta. «Sueños de Lector» no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Política de Cancelación
Los pedidos se pueden cancelar sin coste adicional dentro de las primeras 24 horas tras su realización. Pasado este tiempo, el pedido se considera final y no se aceptarán cancelaciones, ya que el proceso de producción habrá comenzado.
Política de Devolución
Dado que nuestros productos son personalizados y únicos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en la personalización que sean responsabilidad de «Sueños de Lector». En estos casos, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Envío y Entrega
Los plazos de entrega varían según el destino y se informarán al cliente al momento de la compra. «Sueños de Lector» no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el servicio de mensajería.
Personalizados: Elaboración entre 12 y 15 días, más el envío 3-5 días laborales. (15-20 días totales)
Envío: 3-5 días laborales.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en la página de contacto.
Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en «Sueños de Lector», el cliente acepta todas las condiciones descritas en este documento.